Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fly8

1Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và fly8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website fly8.club và các nền tảng liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của fly8, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và trung thực.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fly8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. fly8 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Quốc tịch và cư trú: Dịch vụ fly8 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với pháp luật tại địa phương của bạn hay không.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản fly8. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin chính xác: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo yêu cầu tự loại trừ trước đó.

3Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản fly8 của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên fly8.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho fly8 qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC): fly8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Tài liệu có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng lái xe.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. fly8 sẽ thông báo trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

fly8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền tối thiểu: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường là dưới 5 phút đối với các tài khoản đã xác minh.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Phí giao dịch: fly8 không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền thưởng: Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút. Chi tiết xem tại mục Khuyến mãi & Thưởng.
• Từ chối giao dịch: fly8 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

5Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên fly8 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược hợp lệ: Cược chỉ được tính là hợp lệ khi được hệ thống xác nhận thành công. Lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền của fly8.
• Kết quả cuối cùng: Kết quả trò chơi do hệ thống fly8 ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố.
• Giới hạn cược: fly8 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường và từng tài khoản cụ thể.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fly8 có quyền hủy cược và hoàn tiền cho người chơi.
• Cá cược có trách nhiệm: fly8 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của mình. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

6Khuyến Mãi & Thưởng

fly8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng, nhưng các nguyên tắc chung bao gồm:

• Điều kiện vòng cược: Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành vòng cược nhất định trước khi rút tiền. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút phần thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không kết hợp: Các khoản thưởng không thể kết hợp với nhau trừ khi được fly8 cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Quyền thu hồi: fly8 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng fly8 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc hành động pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên fly8 để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng fly8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống fly8.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ fly8.

8Bảo Mật Thông Tin

fly8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật của chúng tôi, bao gồm:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã hóa một chiều (hashed), không thể giải mã ngược.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn để tăng cường bảo mật tài khoản.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fly8 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của fly8 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

10Chấm Dứt Tài Khoản

fly8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fly8. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

11Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fly8 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website fly8.club
• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Dưới 5 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email

Để biết thêm thông tin về quyền và nghĩa vụ của bạn, vui lòng tham khảo thêm Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm của fly8.